未妥投是什么意思 未妥投發生的原因和解決方案

未妥投是郵政內部的專業術語，拼音為：wèi tuǒ tóu，一般出現在中國郵政掛號函件、郵政小包、EMS速遞物

流信息里，大多數情況是在包裹或掛號函件已經到達目的地，因各種原因投遞員沒能及時送達收件人處的一種

延遲送件行為。

未妥投指投遞工作人員已經投遞過一次或郵件正處于被投方的受件部門，但是由于收件人不在或其他原因導致

沒有將郵件妥善送到收件人手中，所以顯示為未妥投。 一般情況下，相關部門會和收件人取得聯系。

形成原因

已送到達投遞郵局了，但是收件人不在或其他原因導致沒有送到收件人手中，所以顯示為未妥投，而且應該有

以下情況：

1、收件人不在指定地址；

2、收件人名址有誤/不詳；

3、收件人要求延遲投遞；

4、郵件錯發（后續會轉到正確的投遞部門進行投遞）；                                                                                                                      了解更多，點擊進入

5、收件人拒收該郵件；

6、查無此人/單位；

7、郵件破損，無法投出；

8、禁限寄物品；

9、待收費后投遞、

10、無人認領；

11、因不可抗拒原因延誤投遞（如地震、暴雨、臺風等）；

12、收件人要求自取；

13、法定假日，無法投遞、

14、郵件丟失；

15、逾期郵件；

16、人已他往；

17、郵件轉支局或者其他方式投遞；                                                                                                                                                    了解更多，點擊進入

18、其他；

19、郵遞員根本就沒有投送或沒有與收件人聯系而推卸責任的一種方式。

此外，一般郵件未妥投郵件（會在下一個工作日再次投遞）都會投遞3次，在這期間可以聯系郵局或者寄件人

解釋

“未妥投”是郵政內部的專業術語，包含兩層含義：一是指郵件到達寄達地的投遞局暫未投遞；二是指郵件

已經投遞過，但由于某種原因，或收件人不在或辦公室關閉等原因，郵件暫時未能投出。具體情況還要看信

息顯示。從郵件連續信息看，如果郵件剛到寄達地，這時的“未妥投”是暫未投遞的意思，如果郵件已經投

遞過顯示的“未妥投”，是由于收件人不在或未聯系上收件人等原因，郵件暫時未能投出的意思。郵局會再

跟客戶保持聯系。

“未妥投”一般是說指快遞工作人員已經投遞過過一次，也就是包裹或EMS已經到達目的地，但是由于收件

人不在或其他原因導致沒有將郵件妥善送到收件人手中。

一般未投妥的原因有以下幾種：

1、快遞已經到達目的地，但是到達時，郵局已經下班，所以將快件進行標記，第二天上班日進行投遞。

2、快遞已經到達目的地，但是由于收件人方面的問題，比如聯系不上或者道路阻礙，以至于快件沒有達到

收件人手中，所以會顯示未投妥，會被再次投遞。

如何避免出現未投妥狀況?以下是一些有關于投遞的建議：

1、不要僅僅只留下座機號碼，或者預留的手機號應當在投遞日保持開機，通話順暢，便于聯系。

2、接收人地址要明確，不要模棱兩可，便于投遞人員識別。

3、在出現快件未投妥時，盡快聯系郵局，進行信息核對，商討解決方案。

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